DENTAL EKSTRE
Hesabınızı kapatma ve verilerinizi silme
Mobil uygulamada Ayarlar → Hesabı kapat yolunu izleyerek hesabınızın ve hesabınızla ilişkili kişisel verilerin silinmesini doğrudan başlatabilirsiniz.
Uygulamaya erişemiyorsanız
Kayıtlı e-posta adresinizden destek@dentalekstre.com adresine “Hesap silme talebi” konusuyla yazın. Kimlik doğrulamasından sonra talebiniz işleme alınır.
Süreç nasıl işler?
- Erişim ve aktif cihaz oturumları hemen kapatılır.
- Talep yedi gün içinde geri alınabilir.
- Süre sonunda profil ve doğrudan iletişim bilgileri anonimleştirilir.
- Yasal olarak saklanması gereken mali ve denetim kayıtları anonim aktörle, zorunlu süre boyunca tutulur.
Organizasyon sahibiyseniz sahipliği aktif bir ekip üyesine devredebilir veya organizasyonun geri alma süresi sonunda kapatılmasını seçebilirsiniz.
Silinen ve korunan veriler
- Profil adı, telefon, e-posta ve giriş bilgileri anonimleştirilir.
- Mobil cihaz/push kayıtları kapatılır ve kullanılamaz hâle getirilir.
- Yasal zorunluluk bulunmayan kişisel destek kayıtları silme sürecine alınır.
- Mali belgeler, güvenlik ve denetim izleri mevzuatın zorunlu tuttuğu süre boyunca anonim aktörle korunabilir.
Talebi geri alma
Yedi günlük süre içinde mobil giriş ekranındaki “Hesap kapatmayı geri al” bağlantısını kullanın veya kayıtlı e-posta adresinizden destek ekibine ulaşın. Süre dolduktan sonra anonimleştirme geri alınamaz.